U heeft een klacht?
We stellen het op prijs als u met ons mee wilt denken. Uw suggesties en klachten, hoe klein ook, helpen onze kwaliteit te controleren en/of te verbeteren. Als wij uw wensen kennen, dan kunnen wij u betere thuiszorg bieden
Als u niet tevreden bent over de zorgverlening van uw Emiler kunt u dit bespreken met uw Emile zelf of de cliëntoudste van uw cliëntteam. Zij zullen in overleg met u proberen een oplossing voor het probleem te vinden. Kunt u dit niet bespreken met uw Emiler of cliëntoudste? Dan kunt u het klachtenformulier hier downloaden en opsturen via de post naar het kantoor van Emile Zorg, of via de mail naar info@emile.nu. Met behulp van een onafhankelijke klachtenfunctionaris zal uw klacht dan worden behandeld.
Klachtenreglement
In het klachtenreglement wordt uitvoerig beschreven hoe Emile Zorg met klachten omgaat. Hierin staat onder andere wat u kunt doen mocht u niet tevreden zijn met de klachtenafhandeling van Emile Zorg. U kunt het klachtenreglement vinden via de onderstaande knop.